Layanan Daring Keluhan SPMB di Jakarta Selatan

Pelayanan pengaduan dan keluhan terkait Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) di wilayah Jakarta Selatan semakin dipermudah melalui platform daring yang disediakan oleh Suku Dinas Pendidikan Wilayah II Jakarta Selatan. Inisiatif ini merupakan langkah strategis dalam meningkatkan efisiensi dan kenyamanan bagi para orang tua dan calon peserta didik dalam mengikuti proses pendaftaran siswa baru.

Menurut Kepala Suku Dinas Pendidikan Wilayah II Jakarta Selatan, layanan daring ini memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan mendapatkan solusi secara cepat tanpa harus datang langsung ke kantor dinas. Platform ini diakses melalui situs resmi dan media sosial resmi mereka, yang telah mendapatkan respons positif dari masyarakat. “Kami ingin memastikan proses pendaftaran berjalan transparan dan responsif terhadap berbagai masalah yang mungkin dihadapi calon peserta didik dan orang tua,” ungkap Kepala Suku Dinas.

Selain memudahkan pengaduan, layanan daring ini juga dirancang untuk memberikan informasi penting terkait jadwal pendaftaran, persyaratan, serta prosedur pendaftaran secara lengkap dan akurat. Kepala Suku Dinas menambahkan, “Dengan adanya layanan daring ini, kami berharap dapat mengurangi antrean dan kerumunan yang berlebih di kantor, sehingga mematuhi protokol kesehatan dan meningkatkan kenyamanan masyarakat.”

Sejumlah pengguna menyatakan kepuasan terhadap kemudahan akses dan respons cepat dari layanan ini. “Saya bisa mengirim keluhan dan mendapatkan balasan dalam waktu singkat, sangat membantu terutama selama masa pendaftaran yang padat,” ujar salah satu orang tua dari calon peserta didik.

Langkah ini juga sejalan dengan upaya meningkatkan transparansi dan akuntabilitas di sektor pendidikan, sekaligus mendukung program digitalisasi layanan publik di Jakarta Selatan. Ke depannya, diharapkan layanan ini dapat terus dikembangkan untuk mencakup berbagai aspek administratif lainnya, sehingga memudahkan masyarakat dalam berinteraksi dengan Pemerintah Kota Jakarta Selatan.