Program Banyuwangi Melayani: Meningkatkan Layanan Publik Cepat dan Humanis di Kabupaten Banyuwangi
Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik di Kabupaten Banyuwangi, Pemerintah Kabupaten Banyuwangi (Pemkab Banyuwangi) tengah menyiapkan inovasi terbaru yang bertujuan memastikan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan humanis. Program unggulan yang diberi nama “Banyuwangi Melayani” ini dirancang khusus untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik serta menyampaikan kendala yang dihadapi secara langsung dan transparan.
Program Banyuwangi Melayani diharapkan mampu menjawab berbagai tantangan yang selama ini dihadapi masyarakat, seperti kendala dalam memperoleh informasi yang lengkap dan akurat terkait regulasi layanan seperti perizinan usaha, pendidikan, kesehatan, dan kebutuhan administratif lainnya. Kendala ini seringkali menjadi hambatan dalam proses pelayanan yang efektif dan cepat.
Salah satu fokus utama dari program ini adalah memperkuat komunikasi antara masyarakat dengan tenaga teknis di lingkungan Pemkab Banyuwangi. Dengan adanya peningkatan akses informasi dan jalur komunikasi yang lebih transparan, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah mendapatkan solusi dan layanan yang mereka perlukan tanpa harus mengurusnya secara berbelit-belit.
“Salah satu penyebab utama kendala pelayanan adalah kurangnya informasi yang tersedia bagi masyarakat, serta komunikasi yang kurang efektif dengan tenaga teknis di lingkungan pemerintah. Melalui program ini, kami mencoba mengurai simpul tersebut agar pelayanan publik bisa berjalan lebih efektif dan humanis,” ujar Bupati Banyuwangi, Ipuk Fiestiandani, dalam keterangan tertulisnya pada Selasa, 17 Juni 2025.
Dengan inovasi layanan berbasis digital dan peningkatan kapasitas petugas layanan publik, Banyuwangi berharap dapat menjadi contoh dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas. Program ini juga akan memperkuat partisipasi masyarakat dalam pengawasan dan evaluasi layanan, sehingga tercipta pelayanan yang lebih manusiawi dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat Banyuwangi.
